最終更新日：202​​​​​​​4​​​​​​​年12月

本通知は、ウェブサイト利用規約 および クッキーポリシーと併せて、当社がお客様について収集および使用する個人データの種類（およびどのような状況で行うか）、このデータを誰と共有するか、どのように保護するか、およびこのデータに関するお客様の権利について説明します。当社は、本通知および適用法を遵守することにより、お客様のプライバシーを保護することに全力で取り組んでいます。本通知の印刷版については、 こちらをクリックしてください。

マーケンは、本プライバシー通知（以下、「通知」）を以下の目的で作成しました。

• online.marken.com、marken.comおよびそれに続くウェブサイトまたはアプリケーション（以下、総称して「ウェブサイト」）の訪問者または利用者すべて
• Marken MAESTRO™、Marken Allegro、Marken Solo™、Marken Fast Track™、およびMarken Apollo™(以下、総称して「Markenプラットフォーム」)のすべての訪問者またはユーザー。
• ウェブサイト（オンラインの求職者を含む）、電子メール、または当社のコールセンターを通じてマーケンとやり取りする個人。
• 医療従事者またはビジネス上の連絡先、
• マーケンから販売促進に関するお知らせを受け取るすべての個人
• 労働安全および犯罪防止の目的で監視カメラが設置されているマーケンの施設のすべての訪問者

(以下、総称して「個人」または「お客様」)。

注： マーケンは、お客様の個人情報の収集に関して、マーケンのサービスラインまたは機能ごとに異なる方法を採用しており、それぞれの収集方法に合わせて追加のプライバシー通知または規約を定めています。例えば、マーケンは採用応募者に対し、マーケンの雇用および採用活動に関して当社が収集する可能性のある個人情報について説明した通知を提供しています。お客様が特定の目的のために提供されたプライバシー通知をお受け取りになった場合、お客様とマーケンのやり取りについては、その通知が本通知と矛盾する限りにおいて、より具体的な通知または契約の条項が適用されます。

本プライバシーに関する通知は契約ではなく、契約上の権利または義務を生じさせるものではありません。

本通知は、適宜変更される場合があります（「本通知の変更」の項を参照）。過去のバージョンについては、当社までお問い合わせください。

以下のリンクを選択すると、記載のセクションに移動できます：

• マーケンが収集する個人情報
• お客様の個人データの使用方法
• 収集した情報の共有
• オンラインでの追跡
• 個人情報の海外移転
• お子様のプライバシー
• マーケンはどのくらいの期間、お客様の個人データを保持しますか?
• 個人情報を安全に保つために
• お客様の権利
• データ管理者
• 処理者向けプライバシー認証 (PRP) 認定
• 当社への連絡方法
• 本プライバシー通知の変更
• 紛争の解決および調停に対する合意
• USA 補遺
• CCTVに関する声明
  
  

1        マーケンが収集する個人情報

本通知の一般的な目的において、個人データとは、特定された、または特定可能な自然人に関連付けられている、または合理的に関連付けられる可能性のあるあらゆる情報を意味します。お客様の個人情報の利用目的に応じて、弊社はお客様から以下の情報を収集し、処理します。

1.1  当社がお客様から直接収集するデータ

お客様は、当社とやり取りする際に、以下を含むがこれらに限定されない、お客様に関する情報を自発的に当社に提供することができます。

個人データの種類	情報源	目的	第三者への開示
識別子 これには、氏名、通称、郵便宛先、固有の個人識別子、電子メールアドレス、電話番号、署名  およびお客様が当社に送信するクエリ、マーケティングの好み、またはその他の類似の識別子が含まれる場合があります	お客様から直接入手	クエリ応答の有効化 ご依頼いただいた商品・サービスの提供 当社のサービスについてのお知らせ 法的義務の遵守 ビジネス分析とレポート	ビジネス目的での開示先：弊社の指示に従い、弊社に代わってサービスを提供するインターネットサービスプロバイダーおよび第三者サービスプロバイダー（当該情報を知る必要がある場合）
カリフォルニア州消費者記録法に規定された 個人情報（カリフォルニア州民法コード§ 1798.80(e)）。個人および企業の連絡先情報、配送に関する情報、教育、雇用、雇用履歴などが含まれます。	お客様から直接入手	例えば、お問い合わせに回答するため、当社のApolloデータベースを更新するためなど、お客様が情報を提供した理由を満たすため。 荷物の集荷や配送、またはその他のサービスを提供するため。	ビジネス目的での開示先：インターネットサービスプロバイダーおよび第三者サービスプロバイダー（臨床試験の実施など必要に応じて）
システム資格情報には、ユーザー名、パスワード、およびマーケンの製品およびサービスへのアクセスに使用されるその他の資格情報が含まれる場合があります	お客様から直接、またはお客様の代理として入手	オンラインサービスへのアクセス ユーザーアカウントの認証 技術支援 ビジネス分析とレポート	ビジネス目的での開示先：弊社の指示に従い、弊社に代わってサービスを提供するインターネットサービスプロバイダーおよび第三者サービスプロバイダー（当該情報を知る必要がある場合）
専門資格。職務経歴書や資格、学歴等を含みます。	お客様から直接、またはお客様の代理として入手	製品またはサービスのプロバイダーの評価： 品質とコンプライアンスの評価 法的義務の遵守	ビジネス目的での開示先：当該情報を知る必要がある臨床試験研究者および必要な関係者、求人応募管理デジタルプラットフォームのサービスプロバイダー、およびその他関係者
お客様が当社のカスタマーサービスに連絡し、調査やフィードバックの要求に参加したときに交換する通信	お客様から直接入手	品質とコンプライアンスの評価	弊社は、法律で義務付けられていない限り、お客様とのやり取りの内容を第三者に開示することはありません。
音声、電子的、視覚的、またはその他の感覚的データ（写真、録音、録画など）。	施設訪問時にお客様から直接入手	身体的安全とセキュリティ 法的防御と訴訟	弊社は、法律で義務付けられていない限り、お客様とのやり取りの内容を第三者に開示することはありません。

当社が個人情報の提供を求めた場合、提供しないことを選択することができます。個人情報の提供を拒否した場合、当社とお客様との関係が制限される場合があります。例えば、当社はお客様にサービスを提供できない場合や、当社ウェブサイトを通じてお客様からいただいたお問い合わせに対応できない場合があります。

注：Eメールアドレスを提供する場合、すべての利用者は、提供されたEメールアドレスの独占的なユーザーであるという責任を負うものとします。このため、Eメールアドレスに関係したいかなるログインの責任も、Eメールアドレスを提供したユーザーのみが負うものとします。

1.2  当社がお客様について収集するデータ

個人データの種類	情報源	目的	第三者への開示
物理的な位置データ。これには、たとえば、GPS データ、ジオコード、緯度および経度情報などの情報を使用して、物理的な住所の実際の位置を特定するデータが含まれます。	当社が貨物を集荷または配送するとき、またはその他のサービスを提供するときに、お客様から間接的に	サービスの改善と個人向けアレンジ ウェブサイトとアプリのセキュリティ 集約 AI/MLモデルの構築と使用	ビジネス目的での開示先：弊社のウェブサイトを管理するインターネットサービスプロバイダーおよび第三者サービスプロバイダー。
閲覧履歴、検索履歴、消費者とウェブサイト、アプリケーション、IP アドレス、オペレーティングシステムとのやり取りに関する情報を含む、インターネットまたはその他の同様のネットワーク活動	お客様から間接的に入手（弊社ウェブサイトでの行動観察など）*  データ分析プロバイダーなど第三者のサービスプロバイダーから*	ウェブサイトとアプリのセキュリティ	ビジネス目的での開示先：第三者のサービスプロバイダー
統計データや人口統計データなどの集計データ。例えば、お客様によるマーケンのウェブサイトの利用状況に関するデータを集計し、特定の機能にアクセスするユーザーの割合を計算する場合があります。	お客様から間接的に入手（当社ウェブサイトでの行動観察など）*  注：弊社が集約データを個人情報を統合したり結び付けたりしてお客様を直接的または間接的に特定できる場合、弊社はその統合データを個人情報として扱います。	AI/MLモデルの構築と使用 サービスの改善と個人向けアレンジ ウェブサイトとアプリのセキュリティ	ビジネス目的での開示先：第三者のサービスプロバイダー

* お客様が弊社に対して、デバイスの設定およびクッキーのバナーを使用した選択により、お客様の地理的な場所に関連する情報へのアクセスを許可していることが条件となります。

1.3  当社が第三者の情報源から受け取るデータ

個人データの種類	情報源	目的	第三者への開示
配送データ（氏名、別名、郵便宛先、固有の個人識別子、メールアドレス、電話番号、署名を含む場合があります）	当社は、このデータをクライアントから受け取る場合があります	ご依頼いただいた商品・サービスの提供	ビジネス目的での開示先：弊社の指示に従い、弊社に代わってサービスを提供するインターネットサービスプロバイダーおよび第三者サービスプロバイダー（当該情報を知る必要がある場合）
クッキー情報	お客様が EU データ主体である場合、お客様がオプトインしてクッキーおよび GIF の使用を許可した場合に限り、当社は必要不可欠ではないクッキーおよび GIF（お客様の体験の向上およびパーソナライズなど）のみを使用します。ただし、当社のウェブサイトが適切に機能するために必要不可欠なクッキー（お客様のオプトアウトの意思決定を登録するなど）も存在し、お客様が弊社による必要不可欠ではないクッキーの使用をオプトインしない場合でも、それらのクッキーは引き続き使用されます。 当社によるクッキーの利用方法および利用するクッキーの管理方法についての詳細は、当社ウェブサイトに掲載されているクッキーポリシーをご覧ください。こちらをクリックして、当社のクッキーポリシーをご覧ください。	Cookieの設定に応じて、当社は以下の目的でCookieを使用する場合があります。 このサイトの基本機能（安全なログインの提供や同意設定の調整など）を有効にするため。これらのCookieは、個人を特定できるデータを保存しません。 ソーシャルメディアプラットフォーム上でのウェブサイトのコンテンツの共有、フィードバックの収集、その他のサードパーティ機能など、特定の機能を実行するため。 訪問者数、直帰率、トラフィックソースなどの指標に関する情報を提供するのに役立て、 訪問者により良いユーザーエクスペリエンスを提供するのに役立つWebサイトの主要なパフォーマンス指標を理解し、分析するため。 お客様が以前にアクセスしたページに基づいてカスタマイズした広告を訪問者に提供し、広告キャンペーンの効果を分析するため。	マーケンのクッキーに関する通知に記載されているとおりです
マーケティング分析情報	当社がそのような通信でお客様に連絡する権利がある場合、この情報は、当社が関与するマーケティング分析プロバイダーから提供されます。	サービスの改善と個人向けアレンジ ビジネス分析とレポート 集約
ソーシャルメディア分析情報、例えば「いいね」、「シェア」、「フォロー」のアクション、およびマーケンのコンテンツに対するお客様のコメント（例えば、お客様がソーシャルメディア上でマーケンのウェブサイトのページをシェアした場合など）	当社は、この目的のために契約している第三者のソーシャルメディア分析プロバイダーを通じて、この情報を収集します。	サービスの改善と個人向けアレンジ ビジネス分析とレポート 集約	ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者によってホストされている場合があります。これらの機能とのやり取りは、それらを提供する企業のプライバシーポリシーによって管理されます

2        弊社による個人情報の利用方法とその法的根拠

目的	私たちはお客様の 個人データ	弊社がお客様の個人情報をこの目的のために利用する法的根拠
クエリ応答の有効化	個人からの問い合わせに対応するため。例：お客様が質問やリクエストを当社に寄せられた場合、当社はお客様の情報を使用して、迅速かつ正確な回答を提供します	契約の履行、またはお客様の要求を履行し、お客様とのコミュニケーションにおける当社の正当な利益のために必要です
ご依頼いただいた商品・サービスの提供	お客様、お客様の組織、または第三者が要求した製品およびサービスを提供するため。例：Web ベースのツールを使用したプロジェクトのサポート、レポート作成、管理、貨物の集荷または配送など。	契約の履行、または当社のサービスを提供および管理するための当社の正当な利益のために必要です
オンラインサービスへのアクセス	当社のオンラインサービス（例：配送状況の追跡）へのアクセスを許可する場合。例：お客様は、当社のマーケンプラットフォームにログインして出荷を追跡し、関連する情報にアクセスすることができます。	契約の履行（リクエストされたサービスを提供するためにデータが必要な場合）。 当社ウェブサイトへのアクセスを制限付きで提供する正当な利益。当社は、当社の正当な利益がお客様のプライバシー権を上回ると考えています（お客様の個人情報を保護するために当社が実施している適切なセキュリティ対策も考慮しています）。
当社のサービスに関するお客様への通知：	当社のサービスに関する情報をお客様と共有するため。例：お客様が関心をお持ちかもしれない、マーケンのサービスの更新情報や詳細情報を提供します	同意（現地の法律で必要とされる場合）：個人情報の処理を明確に承認する（チェックボックスにチェックを入れるなど）。正当な利益（同意が不要な場合）：リクエストへの対応、関連情報の共有、表明された関心への対応。注記：当社はオプトアウトのリクエストを尊重するために、最新の配信停止リストを維持しています。
マーケティングの選択肢の記録と管理：	適用される法律でオプトインが求められている場合、お客様のオプトインを記録し、お客様が連絡を希望されない場合、最新の配信停止リストを維持し、お客様に誤って再度連絡することがないようにします。	同意（現地の法律で必要とされる場合）：個人データの処理を明確に指示する。正当な利益（同意が不要な場合）：リクエストへの対応および表明された関心への対応。注記：当社は、オプトアウトのリクエストを尊重するために、最新の配信停止リストを維持しています。
製品またはサービスのプロバイダーの評価：	マーケンに製品またはサービスを提供する（または将来的に提供する可能性のある）組織を評価するため。当社は、その能力、レビュー品質、コミュニケーション、支払い処理、およびプロジェクト管理を、マーケンおよびそのクライアントに代わって実施します。	製品およびサービスを効果的に受領および評価することに対する当社の正当な利益。
品質とコンプライアンスの評価	マーケンの社内品質およびコンプライアンスプログラムの一環として、品質を評価し、不正行為やリスクの報告を調査しています。例：標準への準拠を確保し、改善すべき領域を特定し、現在の通知仕様への準拠を監査します。	規制/法律の要件に準拠するためにデータを処理する必要があります。
ユーザーアカウント認証：	マーケンが提供する、またはマーケンを通じて提供されるアカウントにアクセスするためのユーザー権限を確認および認証するため。例：お客様が当社のプラットフォームにログインすると、当社はお客様のアクセス権を検証します	ユーザーの身元の確認（正当な利益）と法的義務の履行（医療コンテンツへのアクセスなど）。
技術支援：	お客様のアクセスおよび当社のオンラインサービスの使用に関する技術的な問題をサポートするため（例：Marken MAESTRO™、Marken Allegro™、Marken Solo™、またはMarken Apollo™ にアクセスするためのパスワードを紛失または忘れた場合)。	契約の履行（サービスの提供に必要）。正当な利益：適切なセキュリティ対策を講じてオンラインサービスの使用を可能にします。
物理的な安全とセキュリティ：	従業員、イベント、施設の安全とセキュリティを確保するため	従業員、イベント、および施設を保護するという当社の正当な利益。
法的弁護と訴訟：	マーケンを行使し、または潜在的な訴訟、脅迫された訴訟、または実際の訴訟に対して弁護するため。例：当社サービスに関する法律事務	適用法に基づく法的要求に従うためには、データ処理が必要です。
サービスの改善とパーソナライズ：	当社のサービスを強化し、パーソナライズするため。例：アンケートの管理、トラブルシューティング、エラー保護、機能開発、サービスの改善。	調査/研究に対する同意（必要な場合）または正当な利益（特別なカテゴリーの個人データを除く）。
ビジネス分析とレポート作成：	内部報告とビジネスモデリング（予測、収益、キャパシティプランニング、製品戦略など）を準備し、サービスの有効性に関する調査を実施するため。例：使用パターンの分析と強化領域の特定	事業運営の管理における当社の正当な利益。
ウェブサイトとアプリのセキュリティ：	当社のウェブサイトおよびアプリのセキュリティを保護し、ユーザーデータを保護するためのセキュリティプロトコルを実装するため	当社の正当な利益は、当社のネットワークおよび情報システムを効果的に管理し、クライアントと従業員の両方に代わってデータを処理するための安全な運用を確保することにあります。
法的義務の遵守：	法的要件を満たすため。例：データ保護に関する法律および規制の遵守。	この目的でのお客様の個人情報の処理は、当社の法的義務によって推進されています。例：不適切な支払いに対する法律の遵守、第三者とのやり取り、規制機関（現地の税務当局など）からの要請への対応。
集約：	レポート作成やデータ分析の目的で識別できなくなったことを確認するため	記載された処理活動の一部として処理される個人データの量を最小限に抑えるという当社の正当な利益
AI/ML モデルの構築と使用：	人工知能/機械学習モデルの構築と使用。これらのモデルは、このセクションに記載されている目的を果たします	AI/ML モデルの構築および利用における個人情報の処理に関する弊社の法的根拠は、正当な利益です。当社は、この法的根拠に基づき、機械学習モデルの開発、トレーニング、改善を行うとともに、これらのモデルをデータ分析、予測、意思決定に活用しています。この文脈における当社の正当な利益は、データ保護のための適切な保護措置を確保しながら、当社のサービスを強化し、プロセスを最適化し、価値ある洞察を提供することにあります。当社の取り組みは、イノベーション、効率性、コンプライアンスのバランスを保ち、 当社の AI/ML イニシアティブが患者、医療提供者、および当社のグローバルサプライチェーンの利害関係者に利益をもたらすことを保証することにあります。
お客様とのコミュニケーション	お客様からの要望またはお客様による事前の同意のもと、あるいは適用法により認められている場合、マーケティングやその他のサービスの向上を図る目的で、マーケンのウェブサイト上でのお客様の行動を記録するため。お客様の名前により直接個人を特定することはありませんが、お客様のIPアドレスや、お客様のウェブサイトの利用に関する詳細（弊社ウェブサイト上での検索履歴、閲覧履歴など）をクッキーや同様の技術を用いて記録することがあります。クッキーについて詳しくは、こちらのクッキーポリシーをご覧ください。	ウェブサイトの閲覧者に対する理解を深めてマーケティングやオンラインサービスをお客様に合ったものにしようとする正当な利益。弊社はこの正当な利益がお客様のプライバシーの権利に優先するものと確信しており、同時にお客様の個人情報を保護するため適切な安全対策を講じています。ご本人に大きな影響を及ぼすような決定を自動的に行うことはありません。弊社は、法に則ってのみクッキーを使用します。弊社は、法に則ってのみクッキーを使用します。お客様の同意について：お客様の個人情報の処理に同意が必要な場合は、処理することに同意するという肯定的な意思表示（ボックスにチェックマークを入れる、文書に署名する、確定するなど）を行うようお客様に求めます。

3        収集した情報の共有

当社は、お客様について収集した個人情報を他の当事者に開示する場合があります。これは、「お客様の個人データの使用方法」に記載されている目的でのみ行います。

3.1  第三者

3.1.1     マーケン / UPS グループ企業

マーケンは、米国に本社を置き、世界中にオフィスを構える広範なグループの一部であり、すべてのオフィスが協力し、ウェブサイト関連のサービスやシステムを含むカスタマーサービスとシステムを部分的に共有しているため、お客様の個人データをマーケンおよび UPS グループ内の他の企業に転送したり、その他の方法でそのようなデータへのアクセスを許可したりする必要がある場合があります。 例えば、お客様からのお問い合わせへの対応、ご要望に応じた事業拠点からの当社ウェブサイトサービス（配送状況の追跡など）の提供、当社ウェブサイトおよびお客様の個人データのセキュリティの確保、当社のサービスおよびプロモーションに関するお知らせなどです。

3.1.2     当社のサービスプロバイダーおよびその他の関係者

当社は、他の会社、代理人、または請負業者(以下、「サービスプロバイダー」)を使用して、当社に代わってサービスを実行したり、お客様へのサービスの提供を支援したりします。当社は、以下のカテゴリーの第三者サービスプロバイダーと個人データを共有する場合があります。

• インフラおよびITサービスプロバイダー
• 求人への応募を管理するためのデジタルプラットフォーム プロバイダー
• デジタル / Eメールマーケティング プラットフォーム
• ロジスティクスおよび在宅医療の副処理者

こうしたサービスを提供する際、これらの第三者サービスプロバイダーがお客様の個人情報にアクセスすることがありますが、弊社はサービスの実施に必要な情報のみを第三者サービスプロバイダーに提供し、サービスの実施以外の目的のためにお客様の情報を使用しないよう要請します。 また、サービスを提供するために必要な場合、弊社は第三者とお客様のデータを共有することがあります。 弊社が提携するすべてのサービスプロバイダーがお客様の個人情報を安全に管理するよう、弊社は常に最善を尽くします。

3.1.3     私たちのクライアント

当社は、お客様の個人情報を、臨床研究に関与する組織を含むクライアントと共有する場合があります。

3.1.4     法律で認められている第三者

一定の状況において、法令や諸規則に基づき、お客様の個人情報の開示または共有を要請されることがあります（通関業者、警察、司法または行政機関から、個人情報の開示要請を受ける可能性があります）。

また、法律により認められており、弊社の権利や国の安全、法執行機関を保護する必要がある場合や、弊社の契約上の権利を行使する必要がある場合、また、お客様の権利や一般市民の権利を保護する必要がある場合、弊社はお客様の個人データを第三者機関に開示することがあります。

3.1.5     企業取引に関連する第三者

当社は、組織の再編、再編、合併、譲渡、買収、または資産の譲渡に関連して、お客様の個人データを第三者に譲渡する場合がありますが、受領当事者がこの通知と一致する方法でお客様の個人データを取り扱うことに同意することを条件とします。

3.2  第三者のリンク

弊社サイトに設定されたリンクにより、お客様は第三者のウェブサイトに転送されることがあります。そのような第三者のサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて、弊社は責任を負いかねます。このような他のサイトにおけるお客様の情報の取扱いについては、当該サイトのポリシーをご確認になり、運営者に直接お問い合わせください。 

4        名オンライントラッキング

弊社のウェブサイトでは、現在、クロスコンテキスト行動広告を有効にするツールを使用していません。

5        個人情報の海外移転

マーケンはグローバルに事業を展開しており、本通知、またはお客様に提供された他の通知または契約（例えば米国）に記載された用途に必要な場合、お客様の個人情報はグローバルに転送、アクセス、保存される場合があります。これには、マーケンおよび UPS グループ内、または「第三者」の項に記載された第三者を通じて行われる場合があります。また、欧州経済地域（EEA）外で当社または当社のサービスプロバイダーのために働くスタッフによって処理される場合もあります。

マーケンは、適用法で義務付けられているように、お客様の個人データが転送後に安全に転送、保存、および使用されるようにするために必要なすべての措置を講じます。これには、EU モデル契約条項（または同等の措置）などの適切な保護措置の使用が含まれます。お客様は、以下に記載の方法で当社にご連絡いただくことにより、適切な保護措置のコピーを請求することができます(「お問い合わせ方法」)。

 

6        お子様のプライバシー

弊社は16歳未満の個人の情報を収集しません。ただし、弊社がサービスを提供する臨床試験にその個人が参加する場合を除きます。臨床試験に参加する場合以外で16歳未満のお子様が弊社に個人情報を提供したことが判明した場合、弊社はかかる個人情報をできる限り速やかに削除または破棄するための適切な措置を講じます。

7        マーケンがお客様の個人情報を保管する期間

お客様の個人データは、当社および/または当社のサービスプロバイダーが、当社の義務の履行に必要な範囲、およびデータが収集される目的を達成するために必要な期間のみ、当社に代わって保管されます（これらの目的のリストは、上記の「お客様の個人データの使用方法」でご覧いただけます）。個人データが保管される場合、その期間は適用される現地の法律に基づいて決定されます。当社の目的でお客様のデータを使用する必要がなくなった場合、当社は、当社のシステムおよび記録からデータを削除するか、および/またはお客様が特定されないように適切に匿名化するための措置を講じます（ただし、当社が従うべき法的または規制上の義務を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合を除く）。

8        個人データを安全に保つ

当社は、当社が保管および管理する個人データを保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。当社が実施したこのような措置には、例えば、個人データへのアクセスを、本通知に記載されている目的のために当該データを知る必要がある従業員および認定サービスプロバイダーのみに制限すること、およびデータの送受信時の暗号化など、その他の管理上、技術上、および物理的な保護措置が含まれます。

当社は、当社のシステム、ウェブサイト、業務、および情報を不正アクセス、使用、変更、および開示から常に保護するよう努めていますが、インターネットがオープンなグローバル通信手段であるという本質的な性質やその他のリスク要因により、当社のシステムに送信中または保存中のデータがハッカーなどの第三者による侵入から完全に安全であることを保証することはできません。お客様が当社に送信するデータは、お客様の責任において送信されるものであることをご理解ください。

9        お客様の権利

法的管轄区域に応じて、お客様には弊社が保有する個人情報について様々な権利があります。適用法に基づき、弊社はこれらの権利について全力で取り組みます。お客様の権利の概要は以下の通りです。

• 知る権利とアクセスする権利。 お客様には、適用法に従って、弊社がお客様に関して収集したデータ/個人情報について知り、アクセスし、弊社が取り扱うお客様の個人情報のコピーを要求する権利があります。コピーを要求する場合は、本プライバシー通知の「マーケンへの連絡方法」に記載されている方法で弊社までご連絡ください。こうした要求には、弊社が情報を収集する情報源の種類、個人情報の種類および/または特定の部分、弊社が個人情報を開示する第三者の種類、開示される個人情報の種類、またはこれらすべての目的が含まれる場合があります。ご要望に応じて、弊社は当該情報を構造化された、一般的に使用されている、機械可読な形式でご提供します。お客様のプライバシーの保護と安全確保のため、弊社の裁量により、要請のあった情報を提供する前にお客様の本人確認を必要とする場合があります。また、個人情報のコピーを複数希望される場合、相応の手数料をいただくことがあります。   
• 修正。 弊社が保持するお客様の個人情報が不正確であると思われる場合、適用法に従って、お客様は本プライバシー通知の「マーケンへの連絡方法」に記載されている方法で弊社に連絡し、当該情報の訂正または修正を要求する権利を有します。
• 削除/忘れられる権利。お客様は弊社に対して、弊社が処理するお客様の個人情報を削除するよう求めることができます。ただし、法的義務に従うため、あるいは法的主張の立証、行使、または法的主張に対する防御といった理由で弊社が当該データの維持を必要とする場合は、弊社にその義務はありません。
• 制限。お客様に関する情報が不正確である場合や弊社の処理が違法であると考える場合、また、特定の目的において当該情報を処理する必要性がない場合、お客様は弊社が処理する個人情報を制限する権利を有する可能性があります。ただし、法的義務やその他の義務により、あるいはお客様が情報の削除を望まず当該個人情報を削除することができない場合はこの限りではありません。 
• ポータビリティ。お客様は、弊社が保持するお客様に関する個人情報を、電子的な形態で体系的に取得する権利、また、当該情報を他のデータ管理者に送信する権利を有する可能性があります。ただし、(a) お客様が弊社に提供した個人情報であり、(b) お客様の同意に基づき（例えば、ダイレクトマーケティングのコミュニケーション手段として）弊社が当該情報を処理している場合や、お客様との契約（お客様のアカウントを管理するなど）を履行するために当該情報を処理している場合に限ります。  
• 異議。 当社によるお客様の個人データの処理に対する法的正当性が当社の正当な利益である場合、お客様の特定の状況に関連する理由により、お客様は当該処理に異議を唱える権利を有する場合があります。 当社は、お客様の利益および権利を覆す処理についての説得力のある正当な理由がある場合を除き、または当社が法的請求の確立、行使、防御のためにデータの処理を継続する必要がある場合を除き、お客様の要求に従います。。
• 同意の撤回。  特定の法域においては、当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理する場合、お客様はいつでも同意の全部または一部を無償で撤回できる権利を有しています。 これには、お客様が当社から受け取るマーケティングメッセージをオプトアウトしたい場合も含まれます。マーケティングコミュニケーションの購読を解除する場合、電子メールは事前に計画されているため、リクエストの処理中にもメールが届く場合があることに注意してください。該当する場合、お客様が同意を撤回したという通知を当社が受領すると、当社は、お客様の利益、権利、および自由を覆す説得力のある正当な理由（例えば、法的義務を遵守するため）がない限り、または法的請求の確立、行使、または防御の理由でない限り、お客様が最初に同意した目的のために個人データを処理しません。
• マーケティング。お客様は、弊社からの定期的な情報/プロモーションEメールの受信を選択することができます。弊社からのEメールには、弊社からのEメールの受信を解除する方法が記載されます。Eメールをオプトアウトする場合は、Eメールに記載されている手順をご確認ください。オプトアウトされてから30営業日以内に、ニュースレターまたはその他のプログラムの配信を停止いたします。
• 個人情報の販売に関するオプトアウトの権利（個人情報の販売を拒否する権利）。弊社はお客様の個人情報を販売または収益化しません。また、弊社はダイレクトマーケティングを目的として、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
• 無差別に対する権利。お客様が自身の個人情報について法的権利を行使するにあたり、弊社がお客様を特別扱いすることはありません。

9.1  お客様の権利を行使する方法

9.1.1     カリフォルニア州の居住者

カリフォルニア州在住の方の請求については、こちらのウェブフォームをご利用いただけるほか、患者様コミュニケーションセンター（PCC）（電話：844-627-5361）でも承っています。カリフォルニア州在住者は、正式の代理人を立てることができます。正式の代理人には、お客様に代わって請求を起こすための書面による許可が必要です。

9.1.2     イギリス

お客様が英国にお住まいの場合、または問題が英国に関連する場合は、以下の方法でInformation Commissioner's Officeにお問い合わせください。

電話： +44 0303 123 1113

メール： casework@ico.org.uk

ウェブサイト：www.ico.org.uk

ウェブフォーム：www.ico.org.uk/concerns/

9.1.3     EEA 居住者

お客様が欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、または問題がEEAで発生した場合、お客様はデータ主体としてお住まいの国の地元のデータ保護監督当局に苦情の申し立てを行う権利があります。EUの監督当局のリストは https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080をご覧ください。

ヨーロッパにおけるマーケンの主要監督当局は、ベルギーのデータ保護当局です（https://www.dataprotectionauthority.be/citizen参照）。また、適用されるデータ保護法を弊社が順守していないと思われる場合、お客様は地元のデータ保護監督当局に苦情の申し立てを行う権利があります。

9.1.4     EEA 域外

EEA以外の国にお住いの方は、マーケンに連絡し（下記「マーケンへの連絡方法」を参照）、および/またはお住まいの国または州のデータ保護を規制する機関に苦情の申し立てを行うことができます。

弊社は確認のため、妥当な範囲において、お客様から提供された識別情報を、すでに管理している個人情報と照合します。ただし、弊社の管理下にある情報からお客様のご本人確認ができない場合は、さらなる情報の提供を求めることがあります。  

9.2  エージェントの認証

お客様は、お客様に代わって上記の権利のいずれかを要求する委任代理人を指定することができます。代理人の指定は、お客様の代理として行動することを許可する、お客様の署名入りの書面をもって行うことができます。お客様の代理人がお客様の代理として要求を行う際は、下記の「マーケンへの連絡方法」に記載されている方法で弊社に連絡することができます。お客様が代理人を利用することを選択した場合でも、弊社は、法律で認められている限りにおいて、以下を要求することがあります。

• 委任代理人が、要求の提出を許可する署名入りの書類をお客様から提供されたことを証明すること
• お客様ご本人であることを、弊社がお客様に直接確認すること
• お客様が、要求の提出を委任代理人に許可したことを弊社に直接確認すること

9.3  検証プロセス

情報公開請求、訂正請求、削除請求に関連して行われた請求については、以下の点にご留意ください。

• 適用法で義務付けられている、または許可されている場合、当社は、お客様に個人情報を提供したり、個人情報の修正や削除を行ったり、その他の方法でお客様の要求を処理したりする前に、お客様の要求を確認するための措置を講じることがあります。お客様のご要望を確認するために、お客様の氏名、住所、メールアドレス、連絡先情報、およびお客様のアカウントまたは当社との過去の取引に関する情報の提供をお願いする場合があります。法律で義務付けられているように、お客様の要求を確認するために追加情報が必要であると当社が考える場合、当社はお客様に追加情報の提供をお願いすることがあります。
• 当社は、要請の受領後、法律で義務付けられている方法でお客様の要請を処理しますが、ただし、回答に追加の時間が必要であることを通知しない限り、その場合は、法律で義務付けられている追加の期間内に回答します。電子的に行う場合、当社は、情報をお客様に、またはお客様の要求に応じて、ポータブルで、技術的に可能な範囲で、構造化され、一般的に使用されている、機械可読形式で、お客様をあるエンティティから別のエンティティに支障なく送信できるように、情報を提供します

10    データ管理者

データプライバシーのために管理者/処理者モデルを使用する法域では、マーケンが本通知に記載されている目的において、お客様の個人情報の「データ管理者」となります。これは、「お客様の個人データの使用方法」セクションに記載されている目的で、お客様の個人情報がどのように使用および処理されるかを決定することを意味します。

マーケンが第三者の指示に基づいて行動する状況（つまり、マーケンが「データ処理者」として行動する）の場合、その第三者がお客様の個人情報のデータ管理者であり、この通知の代わりにそのプライバシー通知がお客様に適用されます。

11    処理者向けプライバシー認証 (PRP) 認定

このプライバシーに関する声明に記載されているMarkenのプライバシー慣行は、処理者向けプライバシー認証 (PRP) システムに準拠しています。PRPシステムの詳細については、こちらをご覧ください。当社の認証を確認するには、PRPシステムディレクトリをご覧ください。当社の参加範囲の詳細について知りたい場合、または当社のアカウンタビリティエージェントであるBBB National Programsを通じてプライバシーに関する質問を提出する場合には、以下の公式シールをクリックしてください。

12    お問い合わせ方法

お客様の個人情報の取り扱い方法についてご質問やご不明な点があった場合、または上記権利の行使をご希望の場合は、Marken Privacy Officeにご連絡ください。

    電話：+44 (0) 203 249 7508

    メール： privacy@marken.com

    住所：Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK

または、マーケンのデータ保護を担当するHewardMills Ltd.へお問い合わせください：

    電話：+44 (0) 204 540 5853

    メール： dpo@hewardmills.com

    住所：77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU

カリフォルニア州在住の方が権利を行使される際は、こちらのウェブフォームをご利用いただけるほか、患者様コミュニケーションセンター（PCC）（電話：844-627-5361）でも請求を受け付けています。

さらに、お客様が欧州経済地域（EEA）に居住されている場合、EEA 補遺の「関連データ管理者」の項に従って、お客様の個人情報に関する関連データ管理者を特定することができます。

13    本通知の変更

当社は、法律、規制、または運用上の要件の変更に応じて、この通知を随時更新する場合があります。この通知を定期的に確認して、当社がお客様の個人データをどのように扱っているかについて常に最新情報を入手してください。

本通知に対して重大な変更が生じる場合は、発効日を含め、弊社ウェブサイトのホームページに通知を掲示するか、または弊社に登録されているお客様のEメールアドレス宛てにEメールを送信することにより、お知らせします。 

14    紛争解決および仲裁合意

法律で禁じられている場合とその適用範囲を除いて、弊社のサービスを利用することで、お客様は弊社サービスの利用あるいは本通知またはその一部について違反や執行、解釈、有効性に起因もしくは関連して論争や申し立て、訴訟、異議がある場合（以下「異議」）、双方の当事者はまず誠意を持ってかかる異議の解決を図るものとする。具体的には、異議の事実と状況を記載した書面を相手に送付し、応答または解決するために30日間の猶予を与える。通知の送付先は次の通り：

• 弊社住所：Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK
• お客様：当社の記録にある住所。

マーケンとお客様はどちらも、この紛争解決方法が停止条件であり、相手方当事者に対して訴訟や申し立てを起こす前に満たされなければならないことに同意するものとします。上述の紛争解決方法で解決に至らない紛争があった場合、かかる紛争の単独ならびに独占的裁判権は個別に拘束力のある調停によって決定されることにお客様は同意するものとします。個別の調停とは、裁判官や陪審員が申し立てを審理する権利がお客様になく、その権利を放棄するとともに、集団や一元的な統一または代理という形で法的手続きを行ってはならないことを意味します。開示手続きや上訴など、通常はお客様や弊社が法廷において保証されるその他の権利は、調停では適用されないか、もしくは制限されます。かかる紛争はすべて独占的にJAMS（www.jamsadr.com）に提出され、その時点で有効な規定のもと、両者の合意により決定した調停人によって拘束力のある調停を図ることになります。

本通知の解釈、妥当性、法的強制力、または構成に基づいて、またはこれらに関連して生じたすべての紛争については、本通知のすべてもしくは一部が無効である、または無効にできるという申し立てを含め、連邦、州、または地方の裁判所もしくは機関ではなく、調停人がその解決の独占的な権限を有するものとします。
   

15    USA 補遺

本補遺は、包括的な消費者データプライバシー法を制定した米国の州に居住する消費者に適用されます。

15.1             当社が収集する個人データ

当社は、マーケンの プライバシー通知の発効日前 12（12）ヶ月間 に収集した消費者の個人情報について、「マーケンが収集する個人データ」と題する部分で説明しています。

15.2             カリフォルニア州のプライバシー権

2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（改正も含む、「CCPA」）および 2020年カリフォルニア州プライバシー権法（「CPRA」）に従い、弊社が本条で個人情報という用語を使用する場合は、特定の消費者または世帯を識別する、関連付ける、説明する、関連付けることが可能な、あるいは合理的に結び付けることができる情報を指します。

15.3             権利

カリフォルニア州民法第1798.83項により、カリフォルニア州在住の方には、弊社によるダイレクトマーケティング目的での第三者への個人情報の開示に関して、特定の情報を請求することが認められています。また、カリフォルニア州在住者には、個人情報について知る権利、個人情報を削除する権利、個人情報の販売についてオプトアウトする権利（販売を拒否する権利）のほか、上記の「個人情報を管理するためのお客様の権利と選択肢」セクションにある、無差別に対する権利が与えられています。

15.4             金銭的またはその他の有価証券としての対価のための個人情報の開示
ビジネス目的

インターネットウェブサイトを運営する企業の間で一般的な慣行として、当社は、当社のウェブサイトおよびアプリの使用に関する特定の情報、およびお客様について導き出された推論を、金銭的またはその他の貴重な対価のために当社のソーシャルメディア、広告、および分析パートナーに開示している場合があります。これらの開示は、米国の包括的なデータプライバシー法に基づく広告のための個人情報の処理のための個人情報の共有、対価のための個人情報の「販売」と見なされる場合があります

当社は、この通知で特定された特定のデータカテゴリについて、さまざまなビジネス目的で個人情報を開示する場合があります。当社が開示した個人情報のカテゴリー、当該情報を開示した事業体のカテゴリー、および当社が情報を開示した目的の詳細については、「当社が収集したデータの共有」をご覧ください。

当社は、16 歳未満であることがわかっている個人の個人情報を、個人情報の「販売」または米国の州の包括的なデータプライバシー法で定義されている個人情報の「共有」として、金銭的またはその他の価値のある対価のために企業または第三者に開示することはありません。

15.5             ダイレクトマーケティングを目的としたデータ共有（カリフォルニア州）

カリフォルニア州民法典第 1798 条 §83 は、カリフォルニア州居住者が、当社による個人情報の第三者への開示に関する特定の情報を要求することを認めています。 お客様がカリフォルニア州居住者の場合、お客様は、当社の特定の関連会社およびその他の第三者がマーケティング目的でお客様の個人情報を共有することを差し控えるよう当社に要求することができます。 ご希望を下記に指定された方法でご連絡ください。そのようなご要望をいただく場合は、上記の「お問い合わせ方法」の項目に記載されている方法でご連絡ください。

16    CCTV の声明

16.1             概要

マーケンは、世界中の事業拠点で CCTV（クローズドサーキットテレビ）を使用して、従業員、請負業者、および当社の施設への訪問者を記録しています。 

16.2             CCTV の目的

マーケンは、弊社施設のセキュリティを維持する正当な権利を有します。また、安全でセキュアな労働環境を提供するために合理的かつ適切な措置を講じる義務もあります。マーケンは、以下の目的で弊社の拠点にCCTVを配備しています。

• マーケンのスタッフと訪問者の安全を強化する
• マーケンのお客様の財産、マーケンの敷地、情報、その他の資産を保護する
• 違法な行為、またはマーケンのポリシーに著しく違反する行為を抑止および発見する
• 法執行機関からの合法的な要求、証拠開示要求、および裁判所命令に対応する
• 犯罪行為の起訴を含む、マーケンの法的権利を擁護または追求する

例外的な状況（火災、自然災害、暴力など、従業員の生命や安全に即時影響を与える大惨事の場合など）においては、マーケンはCCTVシステムを使用してスタッフもしくはその他の人物の健康および/または行動を視覚的に監視する場合があります。そのような使用が個人の重大な利益を支えるために必要でない限り、マーケンは、事前の同意など、そのような処理に対して適切な法的根拠があることを保証します。

マーケンCCTVシステムは、上記の目的に関連する事件を調査するため、およびそれらに関する証拠を確保するために使用されます。マーケンCCTVシステムは、スタッフの仕事や出勤傾向を定期的に監視するためには使用されません。

16.3             CCTV カメラの位置

CCTV カメラは、機器によって監視されることが意図されているエリアのみを監視し、監視対象外の画像や映像（ストリートビューなど）の撮影を制限するために設置されています。トイレや更衣室など、個人がプライバシーを期待するエリアには、CCTV カメラは設置されません。CCTV カメラは、カメラの撮影範囲内にいる個人の目に入る場所に設置されています。

16.4             CCTV カメラの標識

CCTVで監視されているすべての場所には、適切な標識が設置されます。

16.5             CCTV のシステム制御

CCTV映像は安全なハードドライブまたは同様のストレージデバイスに保存され、マーケンの情報セキュリティに関するポリシーおよび基準の要件に従って保持されます。

CCTVシステムへのアクセスは、必要に応じて許可されたスタッフのみに制限されています。システム上のCCTV映像にアクセスする必要があるすべてのスタッフは、システムの適切な使用方法について訓練を受けており、マーケンに対する書面による守秘義務の対象となります。CCTVシステムへのアクセスとそこに保存されている映像、および映像やシステムに関して行われたアクションのログが保持されます。映像や画像へのアクセスリクエストはすべて文書化されます。CCTVの映像や画像にアクセスするためのすべての合法的なリクエストは、マーケン内の適切な関係者によって承認される必要があります。個人による権利の行使は、「個人情報を管理するためのお客様の権利と選択肢」に規定されています。CCTVシステムの映像または画像の第三者への開示は、CCTVシステムが使用される目的に従ってのみ行われます。

16.6             第三者

マーケンは、法的要件により CCTV の映像を公的機関と共有することがあります。

16.7             保持

マーケンは、より長い保存期間が法律で要求または許可されている場合を除き（例：訴訟ホールドに準拠するため）、最大90日間、または現地の法律で許可されている期間、CCTV映像を保存します。CCTV映像の画像は、保存期間の終了後に永久に破棄されます。

15.8             コンプライアンス

マーケンは、本声明に概説された原則の不遵守、および連邦法、州法、または外国法の違反に対処するための方針および手順を導入しています。

2024年8月08日

このプライバシー通知（以下「通知」という）は、当社の Cookieに関する通知と併せて、当社がお客様について収集、保存、使用する個人情報の種類（およびどのような状況で行うか）、このデータを誰と共有するか、このデータをどのように保護するか、およびこのデータに関するお客様の権利について説明しています。当社は、本通知および適用法を遵守することにより、お客様のプライバシーを保護することに全力を尽くします。

本通知は、次のような方のために用意されています。

• www.polarspeed.com、www.marken.com、およびその後継のウェブサイトまたはアプリケーション（以下、総称して「ウェブサイト」という）の訪問者またはユーザー。
• 当社のプラットフォームの訪問者またはユーザー。
• 電子メール、サービス、および採用プラットフォームを通じて当社とやり取りする個人。
• 当社からプロモーショナルコミュニケーションを受け取る個人。そして
• 労働安全および犯罪防止の目的で監視されている当社の施設への訪問者。

重要：当社は、当社のさまざまなサービスラインまたは機能を通じてお客様の個人データが収集されるさまざまな方法に合わせた追加のプライバシー条件を提供する場合があります。特定の目的のために提供されたプライバシー通知を受け取った場合において、それらの条件のいずれかが本通知と矛盾するときには、その条件がお客様と当社間のやり取りに適用されます。

個人情報のデータ管理者は誰ですか？

当社は、本通知に記載されている目的におけるお客様の個人情報の「データ管理者」または共同管理者です。これは、当社が、「取得した情報の使用方法」セクションに記載されている目的で、お客様の個人情報をどのように使用および処理するかを決定することを意味します。

当社が第三者の指示に基づいて行動する状況（これは、当社が「データ処理者」として行動していることを意味します）では、その第三者がお客様の個人情報のデータ管理者であり、そのプライバシー通知が当社のプライバシー通知の代わりにお客様に適用されます。

当社が取得する個人情報

「個人情報」とは、お客様を直接的または間接的に特定できるお客様に関する情報です。個人情報には、名前、電子メールアドレス、識別番号、またはお客様に固有のその他の詳細情報が含まれる場合があります。

お客様の個人情報の利用目的に応じて、当社はお客様にサービスを提供できるようにするために、お客様の個人情報を収集することがあります。この個人情報には、次のものが含まれる場合があります。

• 基本情報 - お客様の氏名（敬称または肩書きを含む）、国または場所、およびお客様の希望する言語。
• 連絡先情報 - 当社がお客様に連絡できるようにする情報（例：お客様の電子メール、郵送先住所、電話番号）。
• 技術情報およびネットワーク活動情報 - お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ドメイン名、アクセス時間、参照元ウェブサイトのアドレスなど、お客様のデバイスについての情報、およびお客様による当社のウェブサイト、アプリ、システムの使用に関する情報。Cookieの使用方法、および使用するCookieの管理方法の詳細については、こちらからCookieに関する通知をご覧ください 。
• 健康情報 - お客様の健康状態、お客様の医療記録、病歴、および当社のサービスを提供するために必要な健康情報。
• 通話の録音 - お客様が当社に電話をかけてきた場合、当社はその通話を録音し、その録音をお客様の他の情報とともに保持することがあります。これは、可能な限り最高のケアとカスタマーサービスを提供し、当社のサービスを見直して、学習・改善点を確認するために行います。また、当社のガバナンス機能の一環として、あるいは、医薬品メーカーや規制当局に対して、当社が高い基準を満たしていることを保証するために、通話内容が監査されることもあります。

当社は、以下の場合にこの個人情報を収集することがあります。

• 当社のサービスに登録するためのフォームに記入するとき、当社の配送ドライバーが提供するフォームに記入するとき、当社のWebサイト、アプリ、システムを使用するとき、または電話または書面で当社と連絡を取るときなど、直接お客様から。
• 例えば、病院、地域メンタルヘルスチーム、介護施設、またはお客様のケアに関与する可能性のある医療専門家や当社のクライアントなどの第三者から。
• 関連する場合は、特定の在宅医療サービスを提供するためにお客様を訪問する看護師やフレボトミストから。

取得した情報の使用方法

お客様が当社の配送サービスを受ける場合、当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用します。

• お客様への荷物の配達。
• 配達記録の作成および管理。
• カスタマーサポートの提供。
• 当社が提供するサービスの記録と監査証跡の維持。

お客様が当社の在宅医療サービスを受ける場合、当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用します。

• お客様の薬の調剤と配達。
• 処方箋と配送記録の作成と管理。
• 必要に応じて、看護師または医療専門家がお客様を訪問するのを容易にする。
• 病院、地域メンタルヘルスチーム、介護施設、またはお客様のケアに関与する可能性のある医療専門家とのコミュニケーション。
• カスタマーサポートの提供。
• お客様が当社に伝えた薬に関連する有害事象または副作用の記録および管理（適切な場合）。
• 当社が提供するサービスの記録とオーディットトレールの維持。

当社は、当社のCookieおよびデバイスを介して収集した個人情報を以下の目的で使用する場合があります。

• 当社のウェブサイトの管理、および当社のウェブサイトへの訪問のカスタマイズ。
• 技術的およびサービス上の問題の診断。
• 当社のサービスの改善およびパーソナライズ、および新しいサービスの開発。たとえば、エラーのトラブルシューティングやエラーからの保護のためにデータを使用する場合があります。また、新しい機能やサービスを開発するために、データ分析やテストを実行する場合があります。
• ユーザートラフィックと使用パターンを分析するため。

詳細については 、Cookieに関する通知をご覧ください。

当社のサービスの一環としてお客様の個人情報を収集、保存、使用、転送、または開示する法的根拠には、英国GDPRの 第6条（処理に特別なカテゴリーのデータが含まれる場合は 第9条および第10条）の順守が含まれます。

• 公共の利益のために実施された業務の遂行（これは、当社がNHSとの契約に基づいて医薬品サービスを提供している場合に適用される場合があります）。
• 当社の顧客またはNHSから委託されたサービスを提供する正当な利益。当社は、当社の正当な利益がお客様のプライバシー権に優先すると考えています（また、お客様の個人データを保護するために当社が実施する適切なセキュリティ対策も考慮します）。
• 契約の履行：当社が契約を締結するとき（または契約を締結する前）、当社はその契約の履行のために個人情報を使用します。
• 法的義務：適用法を遵守するために情報を処理することが求められる場合があります。その一例が、医薬品に対する副作用を関連する規制当局および医薬品の製造業者に報告するという法的要件です。
• 同意：例えば、当社がお客様の情報を使用してお客様をアンケートに招待することに同意した場合など、処理活動に対するお客様の同意。以下の「お問い合わせ」セクションの詳細を使用して連絡を取ることにより、いつでも取り消すことができます。

お客様の健康データなど、特別なカテゴリーの個人情報を処理する場合、処理には追加の法的根拠が必要になります。これらの追加の法的根拠には、以下のものがあります。

• 医療または治療の提供。
• 公衆衛生の分野における公共の利益。

当社がCookieを使用する法的根拠には、以下のものがあります。

• お客様に当社のウェブサイトへのアクセスを提供し、当社のウェブサイトがどのように使用されているかを監視し、詐欺、その他の犯罪、当社のウェブサイトの悪用を検出および防止するために、当社のウェブサイトを改善し、当社のウェブサイトへの訪問者のニーズを満たせるように、当社のサービスを提供および改善し、当社のウェブサイトのユーザートラフィックを分析する当社の正当な利益。
• 当社の情報システムのセキュリティを確保する義務など、法的義務の遵守。
• 分析目的（または上記の目的以外の目的）でCookieまたは類似の技術を使用する場合の同意。当社は、適用法で義務付けられているようにCookieを配置するために、お客様の同意に依拠しています。

詳細については 、Cookieに関する通知をご覧ください。

第三者

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって極めて重要です。お客様の個人情報へのアクセスは、当社のスタッフおよび以下を含む特定の第三者にのみ提供されます。

• 当社の配送ネットワーク内の配送会社など、当社がお客様にサービスを提供するのを支援する第三者のサービスプロバイダー。
• 当社のインフラストラクチャおよびITサービスプロバイダー。
• 当社の規制当局、または法律によりお客様の個人情報を開示することが義務付けられている組織。
• 法的に許容される場合、上記の目的のために、当社のグループ会社。
• 再組織化、再編、合併、買収、または資産の譲渡に関連するなど、事業譲渡に関連する第三者。ただし、受領当事者が本通知と一致する方法でお客様の個人情報を取り扱うことに同意する場合に限る。
• お客様が当社の在宅医療サービスを受ける場合：
  • 病院、地域のメンタルヘルスチーム、介護施設、またはお客様のケアに関与する可能性のある医療専門家。
  • 有害事象または副作用に関連して、製薬会社（ただし、お客様がこれに同意した場合に限ります）。

国際的なデータ転送

当社がお客様から収集した個人情報は、英国外の目的地に転送され、保管される場合があります。 また、英国外で活動している当社または当社のサービスプロバイダーに勤務するスタッフによって処理される場合もあります。

当社は、お客様の個人情報が安全に取り扱われ、本通知および適用されるデータ保護法に従って取り扱われることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じます。これには、該当する場合は、個人情報を受け取るEEA外の当事者と標準契約条項（または同等の措置）を締結することが含まれます。

データ保持

お客様の個人情報は、収集された目的に必要な期間、および適用法で許可されている期間のみ保存されます。お客様の情報を使用する必要がなくなった場合、当社は、当社が従うべき法的または規制上の義務を遵守するためにお客様の情報を保持する必要がない限り、当社のシステムおよび記録から情報を削除するか、および/または、お客様が特定されないように迅速に匿名化する措置を講じます。

当社による個人情報の保護方法

当社は、お客様から提供された個人情報を保護するために、管理上、技術上、および物理的な保護手段を維持しています。 当社は、当社の施設および車両へのアクセスを許可された個人に制限する措置を講じていますが、荷物または手紙の外側にある情報は、他の人から見える場合があります。

お客様の個人情報に関する権利

お客様には、ご自身の個人情報に関する権利があります。お客様が利用できる権利は、お客様の個人情報を当社が処理する理由によって異なり、一部の権利には例外があります。これに応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります。

• 知る権利とアクセスする権利。お客様には、当社がお客様についてどのような個人情報を収集しているかを知り、アクセスする権利、および当社がお客様について処理している個人データのコピーを要求する権利があります。この要求には、当社が情報を収集する情報源のカテゴリー、個人データのカテゴリーおよび/または特定の部分、当社が個人データを開示する第三者のカテゴリー、個人データの内容または開示される内容のカテゴリー、ならびに上記すべての目的が含まれる場合があります。ご要望に応じて、この情報は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で提供されます。お客様の個人データの複数のコピーが必要な場合、当社は合理的な管理手数料を請求する場合があります。
• 修正。お客様には、当社がお客様について処理する不完全または不正確な個人情報を修正する権利があります。
• 削除。お客様は、当社が処理するお客様の個人情報を削除するよう要求する権利を有します。ただし、法的義務を遵守するため、または法的請求を確立、行使、または防御するためにそのようなデータを保持する必要がある場合、当社は削除する義務を負いません。
• 制限。お客様は、当該データが不正確であると思われる場合、当社の処理が違法であると思われる場合、または特定の目的のために当該データを処理する必要がなくなったと思われる場合、当社によるお客様の個人情報の処理を制限する権利を有します。ただし、法的またはその他の義務によりデータを削除できない場合、またはお客様が当社によりデータを削除することを望まない場合を除きます。このような場合、当社は、お客様のご要望に応じて特定の目的で特定の処理をすることの制限を目的として、保存された個人情報にマークを施すか、またはその処理を制限します。
• 異議申し立て。当社がお客様の個人情報を処理する法的正当性が当社の正当な利益である場合、お客様には、お客様の特定の状況に関連する理由でそのような処理に異議を唱える権利があります。当社は、お客様の利益および権利を覆す処理の説得力のある正当な理由がある場合を除き、または法的請求の確立、行使、または防御のためにデータの処理を継続する必要がある場合を除き、お客様の要求に従います。
• 同意の撤回。当社がお客様の同意に基づいて特定の個人情報を処理する場合、お客様は同意を撤回する権利を有します。

状況によっては、法律で認められているように、当社は行動を拒否したり、お客様の権利に制限を課したりすることがあります。当社は、お客様に情報を提供したり、不正確な点を修正したりする前に、お客様のご要望にお応えするために、お客様の身元確認やその他の詳細の提供をお願いすることがあります。

お客様の権利の行使については、以下の「お問い合わせ方法」セクションに記載されている連絡先情報を使用して当社にお問い合わせください。

いずれの場合も、適用されるデータ保護法を遵守していないと思われる場合、お客様には地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。英国にお住まいの場合は、情報コミッショナーオフィスに次のように連絡できます。

            電話番号: +44 0303 123 1113

            Eメール: casework@ico.org.uk

            ウェブサイト: www.ico.org.uk

            ウェブフォーム: www.ico.org.uk/concerns/

                        住所: Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

お問い合わせ方法

当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについてご質問やご不明な点がある場合、または上記の権利の行使を希望される場合は、以下の宛先で当社のプライバシーオフィスまでご連絡ください。

Eメール：privacy@polarspeed.com

住所：8 Chartmoor Road、Leighton Buzzard、Bedfordshire、LU7 4WG。

また、以下の宛先でPolar Speedのデータ保護責任者であるHewardMills Ltd.にお問い合わせいただくこともできます。

電話：+44 (0) 204 540 5853

Eメール：dpo@hewardmills.com

住所：77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU

本プライバシー通知の変更

当社は、法律、規制、または運用上の要件の変更に応じて、この通知を随時更新する場合があります。この通知を定期的に確認して、当社がお客様の個人情報をどのように扱っているかについて常に最新情報を入手してください。

本通知に対して重大な変更が生じる場合は、発効日を含め、弊社ウェブサイトのホームページに通知を掲示するか、または弊社に登録されているお客様のEメールアドレス宛てにEメールを送信することにより、お知らせします。

Polar Speed CCTVプライバシー通知

1.    概要

当社の一部の事業拠点では、非音声閉回路テレビ（「CCTV」）を使用して、従業員、請負業者、および当社の敷地内への訪問者のビデオを録画しています。CCTV。

2.    CCTVの目的

Polar Speedは、当社の施設のセキュリティを維持することに正当な利益を有しています。また、当社には、安全で安心な職場環境を提供するために、合理的かつ適切な措置を講じる義務があります。Polar Speedは、以下の目的でCCTVを当社の事業拠点に展開しています。

• Polar Speedの職員と訪問者の安全性を高める。
• Polar Speedのクライアントの財産、Polar Speedの施設、情報、およびその他の資産を保護する。
• 違法な行動やPolar Speedのポリシーに著しく違反する行動を抑止し、検出する。
• 法執行機関からの合法的な要求、証拠開示要求、および裁判所命令に対応する
• 犯罪行為の訴追を含み、Polar Speedの法的権利を擁護または追求する。

Polar SpeedのCCTVシステムは、上記の目的に関連するインシデントを調査し、それらに関連する証拠を確保するために使用されます。Polar SpeedのCCTVシステムは、職員の仕事やオフィスへの出勤習慣を日常的に監視するためには使用されません。

3.    CCTVカメラの位置

CCTVカメラは、機器によって監視されることを意図した領域のみを監視し、監視されることを意図していない画像や映像のキャプチャ（例：ストリートビュー）を制限するように配置されます。Polar Speedは、トイレや更衣室など、個人がプライバシーを期待する場所にはCCTVカメラを設置しません。CCTVカメラは、カメラにより調査されるエリアにいる個人から見える場所に設置されます。

4.    CCTVの標識

CCTVによって監視されているすべての場所には、適切な標識があります。

5.    CCTVシステムの管理

CCTVの映像は、安全なハードドライブまたは同様のストレージデバイスに保存され、当社の情報セキュリティポリシーと基準の要件に従って維持されるものとします。

CCTVシステムへのアクセスは、知る必要がある場合に限り、許可された担当者しか行えないように制限されます。システム上のCCTV映像へのアクセスを必要とする可能性のあるすべての担当者は、システムの適切な使用について訓練を受けており、守秘義務の対象となります。

CCTVシステムとそれに保存されている映像へのアクセス、ならびに映像またはシステムに関して行われたアクションのログは維持されます。映像や画像へのアクセスに関するすべてのリクエストは文書化されます。CCTVの映像や画像にアクセスするためのすべての合法的なリクエストは、当社の適切な担当者によって承認される必要があります。

個人による権利の行使は、「お客様の個人情報に関する権利」に記載されています。CCTVシステムの映像または画像の第三者への開示は、CCTVシステムの使用目的に従ってのみ行われます。

6.    保持

CCTVの映像は、法律でより長い保持期間が要求または許可されている場合（例：裁判所の命令に従うため）を除き、最大30日間、または現地の法律で許可されている期間保持されます。CCTVの映像・画像は、保持期間の満了後、永久に破棄されます。

7.    コンプライアンス

当社は、本声明で概説されている原則の不履行および英国法への違反に対処するためのポリシーと手順を実践しています。