患者様中心のサービス
患者様コールセンター
他に類を見ないマーケンの患者様中心サービス部門には、24時間体制で幅広い患者様のニーズに対応する2つの患者様専用コールセンターがあります。英国に戦略的に配置された、このマーケン独自のコミュニケーションサポート拠点では、本格的なサービスを提供しています。
マーケンは、Polar Speedとともに、患者様を中心としたソリューションを構築しています。患者様と常にコミュニケーションを取り、一人ひとりのニーズをサポートすることで、患者様にご満足いただける治験体験を提供します。
製薬過程のそれぞれの段階においてプログラムをシームレスに導くために必要な、エンドツーエンドの機能と専門的な監督体制を備えているのはマーケンだけです。当社では、専門家とカスタマーサービスのプロが、患者様とのコミュニケーションにおいて必要な条件についてご説明します。お問い合わせは、お電話：+1-800-627-5361（米国）またはEメール：info@marken.comにてご連絡ください。
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